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2011年10月3日
お客様との営業力アップのための合同ミーティング開催

平成23年9月16日に弊社のお客様である株式会社A社(住宅の設計・施工・管理会社)様との
合同ミーティングを、弊社二階のミーティングルームにて行いました。


「なぜその住宅メーカー・工務店を選んだのか?」というテーマを基に、
株式会社A社様より社長様、営業部長様、設計部長様ら4名様が参加いただき、
弊社より家を新築した職員8名が参加して、家を新築した時の
良かった点(営業の担当者が話しやすかった等)、不満な点(契約後の追加工事・追加料金の発生等)、
要望(住宅の建築に関して素人なのでいろんな情報を提供・提案してほしい等)の意見交換を行いました。
株式会社A社様からは「自社のお客様からは聞けない、貴重な意見(不満等)を聞くことができよかった。」
との感想をいただきました。


会計事務所職員という立場ではなく、一顧客としての住宅メーカー・工務店への率直な生の声を、
今後の経営・営業方針の参考にしていただけたのではないかと思います。
弊社では、随時お客様の要望にお応えできるよう、経営支援を行っていきたいと思っております。


税務コンサルティング部 金谷